Bureaucratie, en dan zijn we nog niet eens begonnen

Op 25 juli 2014 kwam de grijze BMW op een kar achter de auto naar Nederland. Een keurige Duitse motor, gekocht bij een nog keuriger BMW-dealer in Bremen. Nog geen 20.000 km op de teller en brandschoon. 
Een week later ........

---

.....reed Guido, met een kenteken dat voor één dag geldig was naar het keuringsstation van het RDW in Zwolle. De keurmeester liep er een rondje om de motor en zag dat het goed was. Hij wierp een blik op computer en zag dat het niet goed was. Een melding op het scherm. Wat betekent dat nou weer? Oeps wat doen we daar mee? We klikken op het scherm. Oeps nu is de 'status van de motor' in een keer veranderd van 'geïmporteerd' naar 'gestolen'. 
Oeps. Tja dat klopt natuurlijk niet maar nu íe eenmaal op status gestolen staat kan dat niet zomaar gewijzigd. Daarvoor moeten we weer bepaalde procedures voor volgen. Maar ja dat kan een keurmeester niet dan moeten we onze collega's in Veendam raadplegen. 
Dit betekent wel dat u vandaag geen kenteken krijgt, maar geen probleem hoor, dat gaan we regelen. De melding moet gewijzigd en dan hebben de Duitsers ongeveer 2 weken nodig om de afmelding te doen. Maakt u zich geen zorgen, er is niets aan de hand. 
Natuurlijk, dat snappen we, er is niets aan de hand, het komt heus wel goed en de verkoper en de motor zien er zo betrouwbaar uit, het zal allemaal echt wel goed komen. 
Na twee weken niets gehoord en dan begint het wel een beetje te spannen; zou het nog lang duren, zou het dan toch? en komt onze reis in Portugal nu niet in gevaar?
Een telefoontje naar de RDW maken de zorgen eigenlijk alleen maar groter; de mevrouw aan de andere kant geeft aan dat er feitelijk nog niets gebeurd is. Er staat nog steeds een foutieve melding in het systeem. Ook de Duitsers hebben nog niets gedaan. Het lijkt er op alsof er niets gedaan is, maar, dat moeten we toch echt van deze mevrouw aan nemen; u moet niet denken dat er hier niets gebeurt hoor. Bovendien zitten we in een reorganisatie met een nieuw computersysteem dus u moet geen wonderen van ons verwachten. 
Het wordt nu toch spannend. De reis naar Portugal en Spanje is voor ons een try-out; we willen vooral de motoren testen op banden, veren, het kofferrek bevestigen. Daarvoor moeten er wel wat uurtjes gesleuteld worden, banden bestellen.
Deze mevrouw zegde toe dat haar collega voor vrijdag terug belt om de laatste stand van zaken te rapporteren. Vrijdag...geen telefoon...maandag ook niet....dinsdag maar weer eens bellen. Naar Zwolle. Maar Zwolle zegt nee het dossier moet in Veendam liggen.....wij weten van niets. En van de Duitsers hebben we ook nog niets gehoord. En nee die reorganisatie, ach nee dat is al tijden geleden. Het computersysteem zijn we inmiddels wel op ingewerkt. U wordt teruggebeld. Door de keuringsmeester zelf uiteraard. Niet gebeld natuurlijk dus dan bellen we de volgende dag nog maar even zelf....nee de keuringsmeester werkt nooit op woensdag........ Langzamerhand komen er beelden op van een mooie vakantie op een strand of een wandelvakantie in plaats van een try-out voor de reis...........
Prima. Blijven we toch bellen. Vanaf hoe laat kan dat? 8 uur? Prima bel ik toch iedere ochtend om 8 uur even hoe het er voor staat.
Volgende ochtend om 7.55 uur gaat de telefoon, het is inmiddels 21 augustus. De RDW. Meneer Kanaar, het kenteken is in orde hoor. De papieren zijn aan u opgestuurd. Fijne dag nog.
Poe. En dan zijn we nog niet eens aan de visa begonnen ;)